Teamchat

Kommunikation

Interne Nachrichten im Team

Der Teamchat ist der interne Nachrichtenkanal des Betriebs – ohne private Messenger auf Diensthandys. Direkte Unterhaltungen, Gruppen wie „Kundendienst“ und Rundrufe an alle bleiben in catdesk, mit Erwähnungen, Dateianhängen und Lesestatus. Nachrichten lassen sich weiterleiten oder löschen; Administratoren behalten in einer eigenen Übersicht den Überblick über alle Unterhaltungen.

**Unterhaltungen:** Liste mit Rundruf, Direkt- und Gruppenchats, Verlauf mit Weiterleiten und Löschen

**Gruppen:** feste Teams anlegen, Mitglieder auswählen, Gruppen archivieren

**Im Zusammenspiel:** Absprachen im Chat, Eintrag im Einsatzplaner – „@Sabine trägst du es bitte ein?“

Funktionen

Direktnachrichten, Gruppen und Rundrufe
Erwähnungen mit @Name
Dateianhänge in Unterhaltungen
Weiterleiten und Löschen von Nachrichten
Admin-Übersicht aller Unterhaltungen, durchsuchbar

Datenverbindungen

Benutzer und Teams aus dem Core
Benachrichtigungen im Core

Automatisierungen

Ungelesene Nachrichten als Zähler in der Seitenleiste
Neue Nachrichten erscheinen ohne Neuladen
Lesestatus je Teilnehmer