Datenschutz.

1. Name und Kontakt der verantwortlichen Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Webseite ist:

CATMEDIA eBusiness
Anita G. S. Becker
Auf die Ziegelhütte 11
66763 Dillingen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 6831 7640782
E-Mail: helpdesk@cat.media

An diese Stelle kannst du dich auch mit einem Widerspruch nach Abschnitt 7 wenden.

2. Aufruf dieser Webseite

Beim Aufruf dieser Webseite übermittelt dein Browser technisch bedingt Daten an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden in Server-Protokollen gespeichert, um die Webseite auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Störungen zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb. Die Protokolle werden regelmäßig gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Der Server steht in Deutschland.

3. Keine Drittanbieter-Inhalte

Schriften, Bilder und Symbole werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Inhalte von Drittanbietern wie Google Fonts, Social-Media-Diensten oder Videoplattformen eingebunden, und es gibt keine Werbe-Tracker.

Anonyme Besucherstatistik mit Matomo

Um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden, und die Webseite zu verbessern, nutzen wir die Open-Source-Software Matomo. Matomo wird in einer Installation betrieben, die wir selbst verwalten; die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht zu Werbezwecken genutzt.

Matomo ist so eingestellt, dass keine Cookies gesetzt werden und deine IP-Adresse vor der Speicherung gekürzt wird, sodass kein Rückschluss auf dich möglich ist. Erfasst werden zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, die zuvor besuchte Seite, Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße und der ungefähre Standort auf Länderebene. Wenn dein Browser „Do Not Track“ sendet, wirst du nicht erfasst.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung unseres Angebots. Da Matomo hier ohne Cookies arbeitet und keine Informationen dauerhaft auf deinem Gerät speichert, ist dafür keine Einwilligung und kein Cookie-Banner nötig.

4. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Das Anfrageformular auf der Kontaktseite überträgt keine Daten an uns: Es bereitet lediglich eine E-Mail in deinem eigenen E-Mail-Programm vor, die du selbst absendest. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit deine Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anmeldung zur Live-Vorführung und zum Testzugang

Wenn du dich über unsere Seite „Live-Demo & Testzugang“ anmeldest, werden deine Angaben (Name, Kontaktdaten, Firma, Anschrift und deine freiwilligen Angaben) an unseren Server übertragen und von dort per E-Mail an unseren Helpdesk gesendet. Du erhältst eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir nutzen die Angaben, um deine Anfrage zu prüfen, einen Termin mit dir abzustimmen und dir gegebenenfalls Zugangsdaten zur catdesk-Demo zu schicken. Zum Schutz vor Missbrauch wird deine IP-Adresse in der Nachricht an den Helpdesk mitgeschickt und als nicht rückrechenbare Prüfsumme für höchstens eine Stunde gespeichert, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du jederzeit widerrufen kannst.

Wir löschen deine Daten, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Links zu anderen Webseiten

Diese Webseite verlinkt auf weitere Angebote, etwa unseren Helpdesk (helpdesk.catmedia.de), die Unternehmensseite catmedia.de und die catdesk-Demo. Für diese Seiten gelten deren eigene Datenschutzhinweise. Daten werden erst übertragen, wenn du einen solchen Link anklickst.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausgenommen sind Dienstleister, die wir als Auftragsverarbeiter einsetzen (zum Beispiel für den Betrieb unserer Server), sowie Fälle, in denen wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen, kannst du nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Dafür genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Stelle, zum Beispiel per E-Mail.

8. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Unabhängige Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken.

9. Datenschutz in catdesk selbst

Diese Erklärung gilt für die Webseite. Für die Verarbeitung von Daten innerhalb der Software catdesk gelten die Vereinbarungen, die wir mit unseren Kunden treffen. catdesk wird in Deutschland betrieben.

Stand: November 2026